销售技巧：
1、问出价值需求：问出需求、问出决定权、问出许可、产品介绍。
2、问出购买的需求：塑造产品价值的方法：第一个是USP、卖点，第二个是利益。
3、客户产生抗拒的七大原因：
(1)没有分辨好准客户
(2)没有找到客户真正的需求
(3)没有建立信赖感
(4)没有找对价值观
(5)塑造产品价值力道不足
(6)没有准备好解答事先提出的方法
(7)没有遵照销售程序
4、打好预防针，预料中的抗拒处理：主动提出、夸奖客户、把抗拒当成一个有利的条件。
5、客户假的五大抗拒点：我要考虑考虑、我要和领导或者和谁商量、到时候再找我我就会买、我从来不冲动下决心购买任何东西、我还没有准备好要买太快了。
1、迎接顾客
通过迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通;切记!微笑!真诚的微笑是你赢得顾客的法宝。一个终端销售人员的积极友好的态度，是对开始成功的交谈和销售来说很很重要。举例：您好!(拉近顾客)看一下我们的产品(顺手递宣传资料)!这是最有效的方法!
2、了解需要
通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住!这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。作为销售人员，应该细心的、耐心的与顾客讲解。
3、推荐产品
通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客试用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特性益处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
4、连带销售
通过介绍相关的产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。
5、送别顾客
如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;如果购买了产品，终端销售人员应该给顾客介绍相关的产品服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。所以，不要忘记对顾客说：“谢谢” “欢迎再次光临”。
活动时期可用的话术：
1：来××，买就送。凡在淡季推广活动期间，来本超市购物的顾客，只要购买白酒金额达到100元以上，均有精美礼品相送，买得越多，送得越多。
2：金榜题名送大礼。凡今年7月被录取的大专以上院校的新生，只要持有入学通知书，并在本超市购买×品牌白酒，均有标注着“金榜题名—祝您成长”精美礼品一份相送;
3：“生日感恩”有情相送。每月举行“感恩父母，幸运生日”抽奖回馈活动，凡消费者生日数字与本店抽出的中奖日一致并持有该日在本店消费白酒的购物单，均有爱心生日礼物相送。“生日感恩”活动设有多重奖，最高奖是“本店总部三日旅游”。
