主要是说话的语气和语速，不要太生硬，语气要中等不要太快，要不然顾客会很忙乱，太慢会让人很烦，还有对你所要解答东西的了解，这样才能让人明白你要表达什么。...
网店客服在回复的时候，不能在顾客等待回复的时间太长，需要及时的进行回复处理顾客的问题和需求，尽量少而多次，若一句很长的话可以分为几次进行回复，这样能让顾客更加的满意，效果也是非常的不错，能让顾客了解到你的积极性，同时应当避免出现语句不通顺或者强行分开断句的情况。...
坚定客户信心是消除客户疑虑的重要方法之一。因为在决定是否购买时客户信心受到动摇，这是开始担心的常见现象。在这个时候，客户对他们的意见和判断失去信心，销售人员必须增强信心和勇气，帮助他们消除疑虑。销售人员必须通过行动和语言帮助客户消除疑虑，在这一点上，专业销售人员的冷静和自然的信心可以重建客户的信心。您必须知道您已经掌握了这种情况，并且必须让客户了解它。...
1、美容院做售后服务的方法有很多，可以给客户打电话沟通，日常的电话问候，节日的电话问候，生日的电话问候等等。
2、可以给客户寄信或者发电子邮件，可以分享一些护肤技巧，咨询以及活动告知，当然一般书面的信函会显得更有诚意，而电子的邮件会比较快速而且符合现代科技的要求。
3、可以针对客户的兴趣以及爱好组织相应的沙龙活动。
4、可以给客户发短信，内容为一些美容方面的小贴士，天气发生变化的温馨提示以及节日的问候等，当然除了短信现在还可以使用微信和QQ的方式来发这些消息。
5、在老客户购买了某款产品的一周以内就应该联系进行问候以及询问使用这款产品的感受如何，使用过程中有没有什么问题以及使用的方法是不是正确。对于首次到店进行护理的新客户，要在一周以内进行联系问候其护理完成之后皮肤的感受如何，并且新客户的下次护理一定要在其护理时间前的一天给予联系提醒。...
1.对商品缺乏认识，不了解的这类顾客对商品知识缺乏，对客服依赖性强。对于这样的顾客需要我们像对待朋友一样去细心的解答，对于这样的顾客，你的解释越细致他就会越信赖你。
2.对商品有些了解，但是一知半解的这类顾客对商品了解一些，比较主观，易冲动，不太容易信赖。面对这样的顾客，这时就要控制情绪，有理有节耐心的回答，向她表示你的丰富专业知识，让她认识到自己的不足，从而增加对你的信赖。
3.对商品非常了解的这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上。面对这样的顾客，要表示出你对她专业知识的欣赏，表达出“好不容易遇到同行的了“，用便宜的口气和她探讨专业的知识，给他来自内行的推荐，告诉她“这个才是最好的，你一看就知道了“，让她感觉到自己真的被当成了内行的朋友，而且你尊重他的知识，你给他的推荐肯定是最衷心的、最好的。...
想要做好营销保险工作，营销人员心理要成熟、健康，要经受住磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。...
客服要多与顾客互动，多说点话与顾客多交流，有很多时候顾客不线上的，客服只能自顾自己的说下去，慢慢的顾客才能与你交流，那么你离成交就不远了。...
流程挺简单的：
1、根据自身店铺的实际情况，确认外包客服的需求。
2、服务价格商谈及合同签订。
3、店铺资料交接和客服上岗前的培训。
4、服务费用的结算。...
一般都是按咨询量多少算提成的。...
收款单第一次提交时有问题，没有通过，需修改后从新审核。但这个任务是外包的。...
