1.产品本身的问题：有的老板喜欢产业带收购残次品等进行加工，这些产品本身就是不合格的，就算整改了也不会规范。还有的老板为了追求低价，忽视产品的本身质量问题，想靠低价在多多闯出一片天，殊不知道最后害了你自己，动态分掉了，活动报名不了。
解决办法：低价确实可以让消费者感到实惠，但是不要忽视产品本身。
2.宝贝描述问题：这个问题比较常见了，网络销售，消费者能只管看到的有三种方式： 视频、文字、图片。为了增加转化率往往都要求美工给自己的产品做出一套转化非常好的详情，但是你们想过没有，图片美化的好看了，模特拍的好看了，但是产品本身并没有图片的那么夸张，买家收到货之后就会有一定的心理落差，从而导致低打分的产生。
解决办法：做一套好详情的出发点是好的，但是千万不要搬起石头砸自己的脚。
3.快递发货问题：这个其实真的没什么好说的，想要快就不要省钱，二通一达算是主流快递了，不要省那一块钱。买家素质什么样心里都是有数的，老铁们自己考虑哈。
解决办法：建议发中通、圆通、韵达等，相对较快，顺丰排除在外，用不起。
4.买家不点击物流和服务：这个相对比较常见了，基本上都是一些刚接触的小白买家了，根本不知道下面的打分还要勾选，纯粹按照系统推荐就评价了，很是苦恼。
解决办法：放张引导打分的卡片或者电话、短信回访引导。
其余一些细节：可以放一些小礼品呀、引导买家打分的卡片呀（当然不是好评返现卡哈）、收货之后及时的电话回访呀等等，都是很好的手段。...
1、微笑是对顾客最好的欢迎
2、保持积极态度
3、礼貌对客、多说“谢谢”
4、凡是留有余地
5、处处为顾客着想，用诚心打动顾客
6、多虚心请教，多听听顾客声音...
应聘销售类客服的注意事项：
有的企业会把电话销售也叫客服，更多的工作职责是在销售层面，我们一些刚毕业或者工作经验不是很丰富的伙伴，在找客服相关工作时，要看清楚招聘的客服岗位是不是以上我提到的这个方向的职位，不要被职位名称误导!
客服工作除了工作技能以外，良好的心态也是非常重要的指标，在工作当中遇到客户的抱怨、不理解，如何调整自己的情绪也是非常重要的。心理素质也是面试官可能会考察的内容!...
1. 接待开场白：
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。（推出活动特款）
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O（_）O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。
3. 什么时候发货?
亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢
4. 发什么快递?
亲，默认是发韵达快递哦，您这边可以收到韵达的货吗?韵达不到的地方我们可以为您安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您补邮费10元，（发顺风的一样要补邮费20）...
1.打字要快，一分钟60字是最基本的。要在一分钟之内回复顾客，无论你有多少顾客，回复都不能超时，更不能不回复。有的店铺会要求回复率。
2.态度要OK，不能和顾客吵架。防止给店铺差评，一般都时间要求零差评。
3.售前客服会要求转化率，也就是你促成订单的数量和接待的顾客数量的比率不能低于某个数。
4.售后客服有的时候需要电话联系顾客，在仓库缺货无法发货的时候，要及时告知顾客。...
1、关于问候语
要做到真诚，礼貌地和顾客交谈，在用语时多使用谦词和敬词。
2、当买家拍错商品时
如果客户拍错了商品，要态度诚恳，跟客户好好沟通，并且让他重新选择即可。
3、对于产品咨询和价格
对于产品客户多数都已经了解的很清楚了，作为一个客服我们必须具备专业的知识，其次客户很多都会进行砍价格，因为这是人的常态，谁不想买的东西便宜点呢?作为一个客服必须要冷静对待，不能浮躁。
4、运费问题
要问清楚客户的地址并且确认能不能到达，一定要跟客户协商。...
多站在顾客的立场，做朋友式的销售：
1、回复顾客要热情不要冷落顾客，就当做平常和朋友聊天一样，不要出现答非所问的情况，做到最后以跟单结尾。
2、要做到一问多答的形式，不要顾客问一句就回答一句，没有任何宝贝的优点，及时去给顾客介绍商品的好处在哪，最经常出现的问题，顾客经常问到的问题以及店主交代的事情（比如，这款码数偏小）当顾客给问码数的时候主动给顾客说下，避免退换货，避免辛苦介绍的卖出去了顾客拍了之后收到不合适产生退货，业绩就会变少。
3、当顾客纠结价格的时候，拿自家的优惠或者满减，礼物，发货快等等有点来拴住顾客，很多都是到达金额使用的优惠间和满减，这个时候可以给顾客推荐自己家爆款产品或者搭配套餐，这样子就会达到金额而且还推出去另一件产品，一举二得同时提高了业绩。
4、设置好单品推荐，及时推荐，比如顾客拍的裤子可以给顾客搭配个上衣或者自家配套的产品，顾客可能就会拍，也是会提升业绩的哦。...
防止衣服褪色方法：
1、洗得勤洗得轻;
2、用肥皂水和碱水洗的话，必须在水里放些盐（一桶水一小匙）;
3、洗后要马上用清水漂洗干净，不要使肥皂或碱久浸或残留衣料中;
4、不要在阳光下曝晒，应放在阴凉通风处晾干。...
靠谱的短视频审核外包公司具备这几点特征：
1、有自己的固定办公地点和设备。
2、有自己专业的团队。
3、外包公司会根据自己公司的特性要制定相关的管理模式。
4、外包公司无论是在招聘时还是后期培训考核时，都会有一套严格的衡量标准。...
首先你公司的各种资质要齐全，这个百度方面都是会考察的，并且审核员要充足，并且有自己的质检机制。...
