拼多多客服发错货的常用话术：
1.亲，由于我们的失误，给您发的货发错了，我们已经和供应商反应情况，给您造成不便请多原谅，为了表示真诚歉意，再次发送的时候给您多送了一件袜子(也可以是其他赠品)，谢谢您的谅解。
2.亲亲十分抱歉，可能是仓库发货的时候没有检查仔细好，给您添麻烦了，您看您方便把宝贝寄回来吗?您寄回的运费由我们全部承担~ 我们这边给您重新寄出，同时补偿您XX元，好吗?
3.亲，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，根据您的照片情况，您可以选择退货或者换货。这个事情给您添麻烦了，请接受我们深深的歉意!
4.亲，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，因仓库工作人员质检疏忽，导致包裹错发，我们这边一定会提高质检的品质和质量，我这边给您申请补偿XX元，您看可以吗?
拼多多商家处理库房发错货的处理流程：
1.及时回复;
2.及时处理;
3.及时给予调整方式;
4.及时更换或是给予补偿等。
可以应用这些话术：
1、亲，请您放心，如果是我们的问题，这边一定会为您处理好的，还需要您配合一下：请您拍张错发商品的图片给我们，好吧?
2、亲，这的确是我们的疏忽，给您带来的不便真的很抱歉!仓库质检同事没有检查清楚，给您造成了困扰，我们已经登记并向仓库反馈了这个问题，一定会加强质检流程的管理。这样吧亲，我们这边给您重新安排发货，也赠送您一份小礼品当作给您补偿，可以吗?也麻烦亲把错件寄回来，寄回运费我们承担的，您看可以吗?
3、亲，您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验，我们马上为您核实发货情况，若确实存在错发情况，这边将为您办理退款/补寄，预计xx小时内给您反馈，请您耐心等待~
