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切忌还没了解顾客情况,就一厢情愿向顾客推介产品。首先要学会倾听,通过倾听,然后提问,给出解答,通过这样一来一往的交流,与顾客之间建立起信任,然后再进入产品介绍。说白了,从顾客角度和需求出发,帮助顾客解决问题,诚心做好服务,销售也就是水到渠成的事了 。
卖奶粉就是卖奶粉,所谓的连带销售都是后面的事情,准确地说是你确定了奶粉能够成交之后去的事情,不要盲目地把商品都“点个数”给你的顾客,冲淡了顾客的商品记忆不说,还可能吓着顾客。
奶粉销售的技巧要从询问,建议和换位思考以及解决问题,利益分析和举例渲染,之后进行帮助选择和假装吃亏等方面进行入手,这些小技巧与经典的讲解思维是分不开的,好好掌握相关的技巧可以促进销量。
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