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关于萌客
奶粉销售技巧: 1、要懂产品特点; 2、要懂母乳喂养、人工喂养、混合喂养的各种问题,这是为奶粉购买顾客做好服务的基础; 3、通过亲和力与沟通技巧了解顾客需求,根据顾客需求帮助其选择最需要最合适的产品。
1、宝宝多大啦:明确宝宝的年龄,确定宝宝喝奶粉的大致段数; 2、喝什么牌子的奶粉呀:确定顾客的喜好(进口的还是国产的),确定顾客的购买力(根据我们的常识判断奶粉的价格),问出喝这个品牌的奶粉多长时间了。 3、宝宝喝得怎么样啊:这里顾客的反馈非常重要了,比如顾客反馈有时候会上火或者便秘或者腹泻等。这样的反馈门店销售人员一定要充分利用。然后结合主推品牌的配方卖点进行关联起来。
你可以根据这几个问题准备适合商品的答案: 1、你们店这么多奶粉,哪个比较好或者哪个买的人多? 2、为什么长期奶粉喂养的宝宝容易上火? 3、为什么奶粉奶香味不浓? 4、宝宝喝奶粉又吃母乳,会消化不良吗? 5、大宝宝能喝比他年龄阶段小的奶粉吗?
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