1、估测顾客购买意向
营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品，主动的缩小顾客的购买范围，确保自己推销多一点的准确性。
2、善意引導顾客选择合适的玩具
许多顾客在选择玩具产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了。销售人员要询问清楚顾客需要购买什么样的玩具，用途是什么，好提供好的建议给顾客。
从销售上来讲，要想让客户改变原本的态度，最好的方法就是从对方的需求出发，通过需求来制定相应策略，进而达到改变态度的目的。
3、介绍产品独特的卖点
作为一个销售人员，要熟知每一件商品的特点，与众不同的地方，才能详细地向顾客说明玩具的功能有哪些，质量怎么样，能够带给孩子或是玩家什么好处，能够满足顾客哪些需要，等等。
把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款玩具的高档与时尚。比如当前最流行的动漫玩具， 益智玩具的教育效果。
作为玩具店的销售人员，解决顾客的关心的问题，让顾客感受玩具，提出问题解答问题，让顾客加深对玩具的了解和喜好，从而达到促成买卖成功的结果，是对玩具销售人员是否合格的考验。
4、要让顾客参与、试用产品。
若玩具店员“口说”，而顾客只是“耳听”，那么，这些谈话内容在顾客的脑海中只能留下10%的印象和记忆。而让顾客参与或是试用玩具，所获得的印象就会大大提高。玩具销售是买卖双方的事，玩具店员切忌只是说玩具好处却不给顾客试用的机会，应让顾客参与、触摸玩具并鼓励、引导顾客发表自己的意见。现在，越来越多的店铺在倡导体验式营销所带来的好处，而让顾客参与试用玩具产品也是体验式营销方式的一种。
1、和顾客保持身体距离
和顾客身体之间要保持一定的距离，通常一三米为宜，不能够使身体太接近顾客，因为你对他来说，毕竟是个外人，太近距离的接触，会使人本能的产生一些反感。在顾客距离自己还有三米远的时候再和顾客打招呼，微笑，目光接触。
2、不要过分热情
也许顾客走进你的玩具店只是随兴而至，这时候你对他热情过度，只会使他产生尽早逃离的想法，更不要说会留下来细细观看你的货品了。因为作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，过分热情，只会适得其反。
3、不要说“随便看看”
“请随便看看”是很多店员对顾客说的话，看似是说让顾客自己随便选择，为顾客留有很大的空间，而这句话却给人以距离感。它可以理解为我现在不会为你做任何介绍，同时也给顾客灌输了一个潜意识，就是可以“看看就走”。所以，如果作为玩具店员的你也有这个习惯，请立即改掉它。
4、揣摩顾客心理
对顾客的心理拿捏得当，也能使他感觉到亲切，进而愿意在你的店里进行购物。当顾客在某个玩具面前突然停住脚步时，表示他对这个玩具感兴趣，这个时候你适时的做一番介绍，就既显得十分恰当，也能够使他了解玩具的功能，进而决定是否要购买这款玩具。
1、接待客人的技巧
作为一个合格的销售人员，是不能放弃任何一个能顾客接触的机会!因为作为销售人员，要清楚的知道，接触每一个顾客都可能给自己带来一次卖货的机会。在顾客看玩具的时候，要时刻关注顾客的动向和关注点，为搭讪做好准备。
2、估测顾客购买倾向
营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品，主动的缩小顾客的购买范围，确保自己推销多一点的准确性。
3、辅助顾客选择合适的玩具
许多顾客在选择玩具产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了。销售人员要询问清楚顾客需要购买什么样的玩具，用途是什么，好提供好的建议给顾客。
4、介绍产品独特的卖点
作为一个销售人员，要熟知每一件商品的特点，与众不同的地方，把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款玩具的高档与时尚。最常见的就是牺牲邻边的玩具来衬托。但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值!
