1、承诺话术
对顾客表示“我们将会为您特别留意您感兴趣的这一类玩具”，是玩具店员为争取顾客成为回头客而做出的承诺。
通常来说，一位顾客光临玩具店，购买了某种玩具这完全是一种随机的消费行为，往往很难会有第二次。但是，如果玩具店员能够通过这位顾客浏览及购买的玩具中判断出他所感兴趣的玩具类型，并且告诉他玩具店将会为其特别留意该类玩具，这是最为亲切、平实的一种服务用语。那么，玩具店很可会因此而多了一名回头客。当玩具店员对顾客做出“为其留意同类产品”的承诺的同时，是给顾客一种心理暗示，说明玩具店可以成为他的一种固定资源。
2、激起购物欲望的话术
让顾客有再次来店里消费成为回头客，则必须让他们对某种产品有很大的购物欲望。因此，玩具店员表示“这类玩具已经开始有新品上市了，不久就会降价。”则能够成功的激起消费者的购物欲望。
如果玩具店员知道某种品牌玩具已经降价，非常的物美价廉，那么当然要将这种超值产品推荐给顾客，同其分享您的信息。同样的，如果您得到了某一类品牌玩具马上要降价的消息，您也应当及时的告诉顾客，让他等待几天，在价格下调之后再来购买。这样，玩具店员就能够赢得消费者的信任，争取更多的回头客。
3、心理暗示话术
对于消费者而言，某一类优惠活动的最终期限是不断刺激他们消费的有效动力，因此，“我们的优惠只会持续要下一个月的五号。”这句话对他们有很大的暗示作用，会让顾客有再次光临玩具店的冲动。因为玩具店员告诉他的最后期限让他意识到，这种物美价廉的商品并不多，这种购买机会也许会稍纵即逝。
因此，玩具店的优惠活动也应当有一个时间的期限，明确的告诉消费者，这些优惠轰动并不会总是保持这么有诱惑力的价格。通常意义上来说，越短的优惠期限越能够激发消费者的购买冲动。
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1、做销售必须要学会赞美，没有人不喜欢听好听的话，但是切记不能太做作，不能差的太多，不然让人感觉不实在! “逢人减岁”!记住了，人们都喜欢夸她年轻，比实际年龄小，你可以记住“阿姨喊大姐，叔叔喊大哥”!还有带来的小孩你可以适当地夸他可爱漂亮听话啦，个子高啦…这样一般都会拉近距离感，成功率更高!我的好多客户最后都成了我的好朋友，帮我介绍了很多生意!
2、“贴画”的魔力!做童装的一定要在店里放些免费的小赠品，可以从网上淘些便宜点的小玩具给小朋友!通过这么多年，我觉得给小朋友最有魔力，成本又最低的就是小孩子喜欢的贴画了，什么奥特曼贴画，小汽车小挖机贴画啦，又便宜，一张才几分一毛钱的批发价，孩子们又喜欢，何乐而不为呢?!一般只要看小朋友不愿意试衣服时就可以拿出送贴画的绝招啦，再可以夸夸他听话啦啥的，一般就会愿意试了!还有当小孩不太喜欢这件衣服，家长在犹豫时，这时拿出贴画的大招送给小朋友，这时家长再问，基本孩子都会点头买了!哈哈现在孩子才是上帝啊!!
3、以前用的是名片，现在都是微信，尽量能加上顾客的微信，平时多联系，碰到节日像春节，中秋节啥的要给祝福，特别是顾客的生日千万不能忘了，一定要在顾客的生日给她哪怕是发个祝福，她都会很惊喜的，感觉很受重视的感觉，那些平时处成朋友的顾客可以发个小红包或者快递个小礼物啥的…有舍才有得…
4、抱着“吃亏是福”的心态，有时候童装卖亏本了给顾客不见得是坏事!“塞翁失马，焉知非福!”有好多次，我把特价断码的衣服亏本卖给了老顾客，老婆还不高兴呢!后来这些老客户都说我人实在，衣服不错，把我介绍了很多朋友亲戚来买…老婆后来再也不说啥了[呲牙][呲牙]
