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1、开门见山直说,简单讲述涨价的原因,目前公司的情况和现在的价格,涨价一定要步调一致。 2、在市场价格有波动的情况下就应该通知客户,不管客户同不同意都应该让客户知道涨价的事情。等价格不得不涨的时候,再涨价格客户也容易接受一些,客户也知道一些情况了,有个过渡期。 3、涨价必然是同行都会涨的,即使客户开始无法接受,慢慢了解之后,耐心沟通,客户也会同意涨价的。
向客户宣布涨价的技巧: 1、提前让客户知道 应该为客户提供充足的时间来接受涨价。因为他们可能需要重新评估预算或考虑其他选择,所以应该让他们尽快了解情况。此外,还应该提醒或鼓励他们在涨价生效之前,对产品进行一次或多次订购。 2、解释提价背后的原因 顾客可能会感到困惑,为什么要涨价,所以应该强调产品质量的重要性。 通常情况下,产品涨价是为了配合更高的运营成本、人工成本或原材料价格的上涨。为了保证同样的高质量水平,有时不得不提高价格,提醒他们更高的价格意味着更好的质量。向顾客说明这一点,也表明自己愿意透明化。
最好的办法就是快速进入正题,告诉他们价格将上涨多少,之后的价格是多少,以及这一切何时生效。简短地呈现所有的关键点,不要把它变成一篇关于价格概念背后哲学的论文。
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