1、 工作中发现的政治问题和失泄密问题;
2、 发现重大差错、事故,严重违反通信纪律问题;
3、 危及通信设备人身安全问题;
4、 超出本职范围以外需解决的问题;
5、 工作中遇有用户故意刁难,向班长请示,由班长解决;
6、 请示报告应逐级进行,遇有紧急情况可越级进行,但事后应向上级汇报;
7、 请示报告要及时、准确,并根据情况提出处理意见,对上级指示要详细记载,认真执行。如有不同意见可提出建议,当上级坚持原意应先执行,然后按组织原则向上反映;
8、严守通信机密,在任何情况下不泄露客户的任何资料。...
1、专业:对业务的熟悉,需要熟悉你所在公司的任何业务,包括边缘业务,来龙去脉,解决方案,解决时间,给客户的答案一定是标准的。
2、沟通:第一时间能够抓住客户的问题点,在客户长篇大论中找到客户的关键点;面对不同层次的客户,都可以把答案有效的传达给对方,并且让对方理解,达成双方的一个有效沟通。
3、心态:自己心态的调整,面对客户的咆哮,抱怨,误会,自己是否可以调整好自己的心态。
4、不只是解决客户问题,还需要汇总问题,进行分析问题,可以从产品、系统、流程去推进改善,这样才可以从根源上解决,虽然过程客服不能起主要的核心作业,但是发起点是从你这开始的。...
1.语言组织能力注意礼貌用语,避免出现口头不雅的词等忌讳出现,一些直接的否定词;
2.专业产品知识一个合格的客服,必需对店铺的商品很了解,这样才干做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,买家才会更加信任。...
1、找一个适合自己的品牌,提供一件代发服务
这是一种很适合小卖家的开店方式,让品牌方帮你一件代发。产品品质及服务是考核的重点。我自己就是找了一家品牌牙膏来做分销(在拼多多开店)。
2、差价模式
拼多多没有货源也是可以开店当老板的,因为它走的是差价模式。就比如说我们申请一个自己的店铺,把别的平台的19元的商品放到自己店铺加价到29元出售,这样一件商品咱们就赚了10元,而且拼多多是个巨大的流量池,成交单子越多差价利润就越多。
3、阿里巴巴
不论是电商卖家还是消费者,都知道阿里巴巴是提供货源的平台。上面聚集了全国的供应商,各类目货源都应有尽有,最主要的还是要看你会不会挑选货源了。...
1、 售后服务
售后,供应商的重要服务项,确保消费者在收货后遭遇的产品质量问题或运输问题后的良好解决。当我们在战场冲锋陷阵,后方的补给尤为重要。当然,由于代销的特殊性质,对于我们自己本身也是一种挑战,别忘记我们是最了解市场规则的人而不是供应商。
2、 运费优势
举例:供应商在江浙沪地区,商品发至本区时市场快递费用一般情况下为:首重5元,续重2元,发至珠三角为:首重10元,续重8元(此例仅用参考),若供应商快递费用高于市场平均价格,将给我们带来低于市场快递服务的消费者体验,对于抓牢消费者成为阻碍,请确保供应商提供等于或者低于市场平均水平的快递标准,为销售的畅通铺平道路。另外,注意店铺地区与供应商地区相匹配,即使不相匹配,也可以根据供应商的地域销售的分配需求,商量一定程度的快递费用支持,尽量与当地店铺快递标准相匹配。(一般情况下偏远地区支持相对较大)、
3、 配送时间
了解供应商大致的订单处理流程,配送时间,结合自身经营习惯,做好完美搭配。
4、 渠道激励
除商品毛利之外的销售收入或资源支持。供应商成熟与否在此可体现,配合供应商进行销售的同时,考虑自身长足发展。(目前大体分为:销售返点、推广支持、爆款提供、节假日促销等)...
童装货源可以从批发市场上去选择,因为那里能最先得到整个行业的反馈信息,你去市场看到的特别是搭配好的一些版,就是当季比较热的款式。如果批发市场的档口对货都没有做好功课,是很难生存下来的。不少档口都是有自己的设计搭配团队的,所以我自己觉得货源应该到批发市场上去找。
一回生二回熟,当你对市场上的货源都大致了解以后,就要尽可能去维护你经常合作的那些批发商的关系了,生意都是共盈才能持久的。他们有好的货也会第一时间先通知你,现货给你优先。...
1、工厂进货
如果你附近有工厂或者有熟人在工厂是可以拿到你想要的货源,就可以直接在工厂拿货了,相对于其他进货渠道来说,工厂拿货成本低,质量更有保证。
2、清仓产品
在商场和实体店看看有没有清仓处理的产品,也可以问一些品牌店家,有没有多的库存,一般通过这种门店的产品质量会比较好,而且清仓价格也比较便宜,转卖到网店还是很有价格优势的。
3、当地特产
每个地方都有当地独特的美食和特产,可以看看身边有没有合适的产品,或者是家里闲置的产品都可以拿到网上销售。当地拿货的话可以直观的看到产品,也能自己谈价格,看到真实产品。
4、批发市场
批发市场相信大家都去过,一般大城市都有大型的批发市场,可以自己亲自去进货。还能去附近的批发市场拿货,可以看到产品的质量和款式,进货价也是最低的。...
1、类目/属性名称的搜索。一般的商品,淘宝都有分出确切的类目或者属性,可以简洁的输入商品名称,系统会自动寻找与此相同的类目或属性。例如,搜索商品的品牌“苹果”,就会出现对应的类目属性,选择并确认提交。
2、在编辑宝贝信息页面,点击左侧边栏的“编辑”类目,会回到选择类目的页面,可以具体选择类目下的属性。确认提交后,如果该类目下有做属性绑定或者自动生成淘宝标题,系统也会自动默认或生成相关的内容。如果想要修改类目信息,点“编辑类目”重新选择即可。
3、在线商品标题中带有某关键字的商品数的类目分布。
4、如果经营项目比较固定,使用您经常选择的类目,也十分方便。系统会根据历史选择情况,保留最常使用的子类目。
5、可以从一级类目开始,往下选择类目。有一些比较容易混淆或选择错误的类目下,有该类目的一些注释和发布的建议以及提醒,请注意。...
亚马逊无货源模式的采集方式和国内的有些不一样,新手刚做的话建议选择一些小的轻的商品类目,因为这些是出于物流方面,国内的物流不用自己管,但是国际物流的费用是需要自己花钱的。而且物流费用是根据商品的大小体积、重量来算的,也就是说商品越大、越重,费用也就越高。...
选择批发商时,要权衡供货单位所处距离的远近,从经济合理原则出发,节省费用,提高效益。
选择批发商不宜太多,以便能同某些批发商建立长久关系。从长远看,长久关系可以保证零售商的货源稳定,并可从进货单位那里得到适当帮助。...