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1、直截了当开场法:你好,X小姐/先生吗?我是莫某公司的顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 2、同类借故开场法:X小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 3、他人引荐开场法:X小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。 4、自报家门开场法:x小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 5、故意找茬开场法:X小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗? 6、故作熟悉开场法:X小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?
1、去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因? 很多同事提出客户总是在拖,我认为不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题! 2、认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你? 你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提 前,再提前。原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。 3、只要思想不滑坡,方法总比困难多 不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。 4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急 你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。 5、一切尽在掌握中,你就是导演 你的思想一定要积极,你怎么去引导客户将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。
1、为客户解决问题 帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。 2、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神 这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。 3、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。 4、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。 先让他观看一下我们的客户案例,等。或者在签单以前先填写一下表格,当谈的差不多的时候,要说:我们办一下手续吧(签合同打款),不要说太刺的词语。 5、逼单就是“半推半就” 就是强迫成交法,以气吞山河之势,一鼓作气将客户搞定。让客户感觉的有一种不可抗拒的力量。
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