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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 做淘宝网店客服要懂得哪些话术流程?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2022-12-29 20:32

做淘宝网店客服要懂得的话术流程其实就是整个客服过程,因为每个客服环节都会有相应的话术内容。

回答数:32   被采纳:0  2022-12-30 18:54

从客户进店到客户下单后的回访,都有话术的,所以淘宝话术流程就是整个客服服务过程。

回答数:38   被采纳:0  2023-01-20 14:19

1.接待客户部话术
2.产品介绍话术
3.议价话术
4.产品推荐话术
5.售后话术
6.回访话术
7.二次销售话术

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