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    淡若清风

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      网店装修用什么软件装修好?

      1、DW在电商设计领域,可用作编辑网页代码,用做店铺装修的交互效果制作当然DW并非像PS一样,是一款必学的软件,但是如果能很好的掌握,也是一个不错的加分项3AI软件全程Adobe?illustrator,主要可以用作插画设计字体效果。
      2、PhotoshopFireworks是制作图片设计方面的专业软件Dreamweaver是制作网页的专业软件一般情况下如果是单纯的制作海报店铺图片处理的话采用Photoshop,而要是用模板代码设计排版店铺装修的话灵猫店商采用fireworks+Dreamweaver这两款。
      3、开网店需要选择专业的系统软件,Mcmore手机商城系统采用行业先进的HTML5技术,与传统意义上的WAP手机商城不同,Mcmore手机网店系统使你的手机网店更加接近手机APP界面,界面交互完美而且功能完善支持二维码快速扫码访问手机商城。...

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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      美容店的客服有什么销售话术?

      1.我现在感觉还好,等严重了去医院就可能解决?
      姐,现今提倡的是不治已病,治未病,就是说没有病时预防,从美容保健学上来讲,预防生育治疗啊!等你真的病了去医院了,钱花了不说,精神,肉体,生活,工作都受到了影响,而且说不准还会引起其他的疾病或后遗症。姐,为了你好,你这几天再仔细观察下,再仔细体会一下 我跟你分析的感受,下次再做决定好吗?
      2.我只做面部,身体项目以后再说吧。
      姐,其实你今天完全可以感受一个疗程,又不会占用你很多时间,面部,身体结合着做,比平时多半个小时而已,身体调理好了,皮肤就会收到事半功倍的效果,月经不调,乳房,小腹胀痛,一般人都会有这样的问题, 属于正常的,按疾确的角度来说,确实是正常的,但从健康的角度来说,这是一种亚健康状态,带要及时的调理改善,不然就会影响到我们正常的生活和工作,还有情绪,时间长了就会产生疾病。
      3.产品是不是有依赖性,不做又不行?
      姐。前期是针对你的亚健康问题进行调理,调理期间要按疗程,等调理好了,后期只需要隔一段时间做次巩固保健就可以了。因为机体每天都在运动,需要恰当的给子放松,加强营养,就像人隔一段时间要喝水一样,其实健康的机体是对任何东西都不会产生依赖性,像小孩子,生活在山区的人,无优无虑,要说依赖,就是依赖大自然。...

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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      抖音小店客服禁忌话术是什么?

      1.文字不同于语言,在表达情感时处于弱势地位。所以在和客户沟通的时候,一定要注意自己的语气,千万不要让对方觉得我们冷淡。
      2.客户在浏览产品详情时,难免有不理解的地方。不管这些问题对你来说有多幼稚,多可笑,都不要表达给客户。客户专精行业不清楚是对的。一定要尊重买家的想法,千万不要用质疑的语气和言语与买家沟通。
      3.顾客不愿意等待。有耐心的顾客可能会等一两分钟,而没有耐心的顾客可能只会等几十秒。等待是很漫长的,等待代表着对顾客的冷漠和不尊重。等待会降低订单成功率,浪费客户资源。如果真的有事离开电脑,也可以设置自动回复,为订单争取一些时间。...

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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      电商客服沟通技巧一个月需要多少钱?

      根据每个城市消费水平不同工资不同。底薪基本2000-3000。一线城市会高。...

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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      淘宝电商客服沟通技巧一般需要多少钱?

      正常情况下是5000左右,不过也有便宜的,还有免费的,不过个人感觉沟通技巧要学最新的,贵点也值得。...

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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      全技能客服什么意思?是做什么的?

      全技能客服是做这些内容的
      1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
      2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组;
      3、对于资料库内没有的问题或资料记录问题内容上交值班经理助理转送业务组;
      4、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
      5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。...

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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      快递公司的客服需要什么技能?

      快递公司的客服技能
      1.沟通技能
      作为快递行业客服,与客户的沟通是非常频繁的。因此,良好的沟通技能是必要的。客服人员需要具备清晰、准确地表达和理解信息的能力,同时要有良好的倾听和解决问题的能力。只有通过良好的沟通,才能有效地解决客户的问题,提高客户满意度。
      2.专业知识
      快递行业是一个专业性很强的行业,客服人员需要掌握相关的物流知识和操作流程。只有具备专业知识,才能更好地回答客户的问题,提供更准确的服务。此外,客服人员还需要了解快递企业的业务政策,以便更好地为客户服务。
      3.服务态度
      良好的服务态度是客服工作中不可或缺的因素。客服人员需要具备亲切、耐心、细心、负责任的服务态度。在与客户沟通时,要尽可能地为客户解决问题,让客户感受到企业的关怀和服务。此外,客服人员还需要具备应变能力和处理突发事件的能力,以确保客户得到及时的帮助和解决方案。
      4.团队合作
      快递行业客服工作需要与其他部门密切配合,如仓储、配送等。客服人员需要与其他部门的同事建立良好的合作关系,共同为客户提供更好的服务。在工作中,客服人员需要积极主动地与其他部门沟通协作,及时传递信息,共同解决问题,提高服务质量。...

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      2023-05-11 淡若清风 回答了该问题

      客服技能证有用吗?有什么用?

      当然有用,持有客户服务管理师证书可以通过提供产品和服务满足客户的需要,完成交易,并对交易现场的客户服务活动及相关事宜实施管理。...

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      2023-03-16 淡若清风 回答了该问题

      销售话术和销售技巧哪个更重要?

      都很重要,没有销售话术,再好的销售技巧也很难推行开。如果没有销售技巧只有销售话术,就会感觉不真实。...

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      2023-03-16 淡若清风 回答了该问题

      物业公司客服管家要什么培训?

      1.仪容仪表方面,容貌干净整洁,衣着统一精神饱满是最基础的要求。
      2.作职责方面,客服管家日常的主要工作职责,除了每天的日报,业主资料的录入外,最主要的是接待,了解业主的需求,并汇报给相关部门。
      3.做好登记留档。作为一名客服管家,在做好自己分内工作的同时还要时刻保持良好的心态,树立正确的价值观。...

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