客服专员都有的培训内容
1.店铺产品的优点、缺点和售后问题。
2.礼貌待人，热情的用语。
3.快速回复客户问题。
4.客服自我调节心态您。...
花呗是可以提升额度的，不过花呗提额并不能人工干预，用户也不能自己主动进行申请，一般是花呗系统不定期对用户进行综合评估，然后再根据具体的评估结果对用户进行提额，只有评估结果符合提额要求的用户，才能获得花呗的自动提额。...
支付宝账号使用花呗后可以如下两种方式进行还款
1.你在支付宝中设置自动还款功能，这样只要你的支付宝余额，余额宝或者绑定的银行卡有足够的钱即可在还款日当日自动扣款还款。
2.你自己在花呗还款日之前到支付宝账号里面进行手动还款即可。...
1.把客户当作朋友
2.适当给予价格优惠
3.对老客户发送节日祝福
4.注重交付的产品质量...
从市场发展趋势上看，网络客服外包很有必要也很重要，其能力主要表现在客服的承受能力和与客户的沟通能力。...
物业客服工作需要掌握的专业知识比较多，像房地产常识、物业管理常识、人际关系处理常识、办事流程、文秘档等。...
这样培训客服就能提高网店的转化率
1.产品知识
客服需要了解购物流程，并有针对性适时进行引导;客服还要熟悉产品知识，可以把产品按照标题，属性，价格，快递方式，参加活动等来分类，一目了然，这样客服学习起来会更方便，更快捷，提高学习效率。
2.及时回复
有客户咨询，一定要及时回复，超过10秒以上的回复都可能让客户流失。
3.需求判断
了解买家的需求，针对性推荐。
4.善于推销
推销的时候要注意时机，要迎合买家的需求，有优惠活动和特价产品时也要告知买家。
5.订单催付
后台查看一下拍下却没有付款的订单，做一个订单催付，把这些全部转化成有效的销量。
6.总结归纳
把未成单的原因总结一下，做下工作总结，定期反馈。...
淘宝客服需要接受的培训
1.客服的基本概念
2.客服的基本要求
3.客服需要具备的相关知识
4.网站交易规则方面的知识
5.物流及付款知识
6.客服语言文字技巧...
