物业客服需要有耐心，待人和气，看中的是性格;只要性格合适，工作态度积极，经验都是慢慢累积出来的。
1、积极进取、永不言败的良好心态：遇到困难，遇到各种挫折都不能轻言放弃。永不言败，与团队有很大关系，如果你的团队是一个积极向上的团队，在这个团队氛围中，很多心里的不愉快都能得到化解。只有坚持，才能成功。
2、良好的语言表达能力：良好的语言表达能力是实现与业主沟通的必要技能和技巧。
3、具备良好的人际关系沟通能力：具备良好的沟通能力，跟业主之间的交往会就得顺畅。
1、良好的倾听能力：是实现业主沟通的必要保障，倾听是尊重业主的表现。
2、五勤：脑勤、眼勤、手勤、脚勤、嘴勤。具休反映在工作中是要多动脑筋，善于观察，发现问题，多做说服工作，多动手，经常巡查。
3、“五爱”。爱物业——热爱物业行业;爱业主——对业主充满爱心;爱岗位——热爱物业服务工作岗位;爱服务——热心为业主排忧解难，提高服务质量;爱信誉——爱护公司信誉，在业主中树立良好的企业形象。
