原则上物流破损险覆盖的商品问题产生的退货运费，由商家承担。已投保的订单由保险公司赔付给消费者退货运费，统一为10元/单。保险公司审核通过后由保险公司直接打款给消费者支付宝账户。如果赔付的运费金额与消费者实际支付的退货运费有差额，需要商家补差额。
网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。
退换货运费谁承担需要看情况：
1、运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因;
2、但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费;
3、如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。
