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常见的房产销售话术: 1.特价只有今天,现在已经定了xx套,所剩不多了; 2.你看我能给你的最大优惠了,真是没办法(观察一阵),看在你那么诚心买份上,我给经理申请下,拨通电话开始:“我这客户真实想要,可折扣吧,我没那么大权限,您看咋办吧?老大”……一会儿后通知你可以了。 3.你考虑别太久,这套房已经有好几个客户盯着呢。我是因为你先看上,跟客服部说明把这套房先留下来的,你要一直拿不定主意,那我只好把这套房退到市场由别的客户定了。
1、谈判前搞清楚付钱的人和决策的人 有时候付钱的人跟做买卖决策的人,不是同一个人,因而谈判前,要搞清楚主角是谁,周围谁可能会影响他的决策。 在谈判的过程中,要多留意对方身边的人,对他们要热情,建立起融洽的关系,因为他们很有可能会影响客户的决策。 2、不是说服他而是引导他 客户在谈价的时候,心里肯定已经有了一个价格,所以一味以销售的角度去阐释价格,会惹来客户反感,房地产价格谈判要引导客户做出结论。 尽量通过你的态度、行为、节奏,让客户接收到你的信息,“这真的是底价了,不可能更便宜了”,当对方自己做出这样的结论,你的价格谈判,也就成功了一大半。 3、语言结合姿态和节奏来谈判 房产价格谈判过程中,语言有非常大的局限性,所以还需要姿态、行为和节奏来配合谈判。 姿态就是你面对客户所表现出来的态度,千万不能表现出臣服、过于热情的态度,而要对自己的产品充满自信。节奏就是在客户提出要求的时候,你的反应时间,动作与动作之间的时间差。 这里的诀窍是答应要慢,拒绝要快。即便是你同意客户的报价,也要表现出很周折、很麻烦去向领导申请的样子。
1、尾数效应帮你主导谈价 有些楼盘的房子经过打折后,价格会以小数点来结尾,比如120.35万等,在谈价的过程中,用小数结尾开价,让你更能把控谈判主动权。 报价越精准,客户越认为这是详细计算过的低价,对你的信任度越高,杀价会更谨慎。而且报价到小数点,客户还价会倾向于把零头抹掉,守价更简单。 2、客户还价不要第一时间做出回应 当你说出一个价格,客户会习惯性地还价,即使客户的还价,没有超出内部的折让低价,你也不能一口答应,否则客户会认为自己价格出高了,还有还价的余地,会继续要打探最低价。 3、让客户觉得房源很抢手 物以稀为贵,让客户觉得自己看中的房源很多人抢,是为了塑造竞争,这样客户就会害怕买不到心仪的房子,就会慎重杀价。 4、特殊奖励,超值心理 在一手楼销售方面,一般每套房子的价格折让,是以折扣的形式来实现的,把本来要让利给客户的折扣,一个点一个点慢慢放出去,客户在谈判中胜利了,就会感觉自己占了便宜,从而产生一种超值的心理。
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