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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 电商网店客服的专业销售话术有哪些?

3条回答

回答数:38   被采纳:0  2023-02-01 15:52

重点讲以下引导客户的话术吧
1.不知道您要考虑什么样的问题呢?是价格方面的原因吗?
2.这是最后一件了哦,要买得赶紧了,呵呵。
3.忘了告诉您,我们这几天正好在促销,优惠很大的哦。
4.您要这个型号还是那个型号?这款还是那款?
5.您的眼光不错,这款是目前最热销的,刚刚才有顾客买了一个。
6.您还有什么不了解或者不明白的地方吗?

回答数:33   被采纳:0  2023-02-03 16:58

促进客服销售的话术有:
1.购买多款商品的话,建议您使用购物车,将商品添加到购物车后一并购买支付,只统一收取一个运费,这样您的邮费就不会重复支付啦。
2.亲的时间很宝贵,如皋对我们的商品感兴趣的话,还请尽快拍下付款哦,我们马上就可以为您安排发货了。
3.这款是我们的镇店之宝哦,评价和销量都非常不错,而且这款产品的库存也不多了呢,喜欢的话要抓紧购买哦,不然没货了。
4.这款销的很好,我们也不能保证一直有货,需要的话还请您尽快决定哦。
5.亲,假设您现在购买,还可以获得xx礼品。活动期间才有这样的优惠哦,亲及时决定就不会错过这么大的优惠了。。。。否则会很可惜哦。。。

回答数:40   被采纳:0  2023-02-08 16:17

1.您好,您喜欢的话,还希望您能尽快下单哦,这样我们就可以尽早给您安排发货,您就可以早点收到心仪的商品啦!
2.xx先生/女士您好!我是xx专营店的xx,刚刚在后台看到您这边下了个订单,但是还没付款,您这边付款遇到什么问题了么?(或者您这边什么时候方便付下款呢,我这边好早点帮您安排发货)
3.亲爱的朋友,您在【XXX旗舰店】购买的【xxx移动电源】还未付款哦,库存有限,如果需要,请尽快付款哦,我们在17:00前给您发货哦,可拨打400080XXXX进行咨询,祝您生活愉快!
4.您好,这边还没有看到你下单成功,不知道您下单是遇到什么问题了吗?有什么这边可以帮您的吗?
5.您好,还有什么需要了解的吗,如果没有请尽早拍下您所需的商品并完成支付,我们好及时给您发货,谢谢您的支持!

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