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案例方案
关于萌客
1.【适用范围】本规范适用于开设淘宝网店铺的卖家。 2.【退店类型】退店是指卖家退出淘宝网店铺经营,具体包括卖家主动注销店铺或淘宝网按照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺及查封账户等情形。退店后,店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请使用。 3.【注销店铺】卖家可按照淘宝设置的流程主动申请注销淘宝店铺,店铺被注销后,该账户无法重新开店。
1.注销条件:卖家须对已达成的交易履行完毕发货、退换货、质保维修及维权投诉处理等交易保障义务,并满足店铺保证金解冻条件,具体以注销流程中页面说明为准。 2.注销公示:店铺自卖家主动申请注销之日起将至少公示注销信息(拟退出平台经营)三十天。 3.彻底释放店铺:卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品,将被彻底释放。
淘宝电商平台退店规则 1. 对于店铺即将关闭的情况已在店铺首页显著位置持续公示满30天; 2. 店铺内所有商品已下架,且不存在待上架商品,确保不再发生新的交易; 3. 店铺内所有订单为已签收或者退款成功状态(以下简称“完成”),且自最后一笔订单完成之次日起已满30天。 4. 商家(店铺)与消费者、淘宝特价版及其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷,上述纠纷包括但不限于下列情况: (1)消费者/其他第三方向淘宝特价版投诉商家,淘宝特价版正在介入处理过程中; (2)消费者/其他第三方向行政机关投诉、举报商家,正在处理过程中; (3)消费者/其他第三方已对商家提起诉讼,正在处理过程中; (4)性质类似的其他情形。 5. 没有正在处理中的保证金催缴单(保证金需要补缴完成后方可申请退店)。 6. 商家(店铺)不存在其他淘宝特价版相关规则中关于限制退店的情况的。
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