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通常的收费情况是底薪加提成,(1500元/人/月-2000元/人/月)低底薪+客服销售额(1%-3%)的销售提成。费用和客服提成的高低根据网店的类目和实际情况而定。
如果你只是临时选用的售后客服外包,我们一般叫做临时外包也叫活动客服,按天收费大概200元/天-400元/天,一般情况下收费在200-300元/天,当双十一、双十一等法定节假日当天,服务费用会略高在400元/天。这种服务类型的工作时间是9:00-24:00。
售后客服外包的收费标准主要分为两种:专职坐席、按咨询量收费。 专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500不等,可以约定绩效考核; 按咨询量收费:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。
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