全技能客服是干什么的？

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惊蛰花压重门

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回答数：28   被采纳：9  2022-03-08 13:28

熟悉企业的业务，能针对客户的各种问题进行解答和服务的工作的。

哥们、你苏菲掉了

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回答数：27   被采纳：7  2022-03-09 17:22

1.打字速度要快，尤其是电商的客服; 2.客服对软件应用和工具的使用要熟料; 3.要具有服务意识和销售技巧，面对顾客要充满热情、耐心和亲和力; 3.面对顾客要积极主动，把握沟通的主动性。