淘宝销售客服主要话术有
1、招待引言:
亲，您看上的此款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看呵呵。(推出活动特款)
2、是否有货?
亲，您看上的此款宝贝是有现货的呢，您能安心拍哦O(_)O~
3、甚么时候发货?
亲，您捕捉到的48个小时内就能为您精心安排发货的呢
4、发甚么快递?
亲，预设是发韵达快递哦，您那边能接到韵达的货吗?韵达不到的地方我能为您精心安排发EMS，EMS是全国通达的，但是EMS是不包邮的呢，需要您提高邮费10元，(发顺风的话要提高邮费20元)
5、甚么时候发货?
亲，通常韵达发货之后3天大约能收发货的呢，您收发货之后能仔细检查呵呵，如有任何人质量问题，7天内能无条件退换货的。(顺风通常三天内发货，偏远地区会延后发货时间)(EMS通常3-5天发货，偏远地区7天大约发货)
6、能昂贵一点吗?
亲，很对不起，我的定价已是最高销售价格了呢，没办法再优惠啦~~~喜欢能直接捕捉到，早捕捉到就能快点接到哦。
7、质量问题
亲，我是商城正品，质量都是有保证的，您那边能完全安心捕捉到哦。8.结束语
8、结束语
亲，很感谢您的惠顾，我那边会在第一时间为您精心安排发货的哦，请您冷静等候呵呵收货，如果有任何人问题请您及时联系我客服为您处理~~祝您购物开心，【能加些表情】
1.顾客讨价还价
很抱歉呢，本店定价都是经过再三考虑的，利润有限不接受议价，请多多理解……
2.顾客拿便宜货对比时
亲，很抱歉哦，我们对每个顾客都是一样公*公正的，请理解和支持，您也可以考虑后再决定购买，没关系哦……
3.当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时?
“在运费上我们承诺绝不会赚卖家一分钱，快递公司收我们多少我们收顾客多少”或“也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解……”
4.顾客犹豫不决时
“其实您选的XX款不错的，我觉得这款比较适合您，不用再犹豫了哦”或“那您慢慢选，我现在顾客较多请别介意，选好了告诉我就行”
1.您好，欢迎再次光临，我们最近更新了很多款式哦，也推出了会员积分，您上次的消费我们已经换成积分，这次购物就可以使用哦。
2.本店所有产品是在自然光下实物拍摄的，实物与图片一样美。
3.您好，产品的质量是经过我们亲自检验，保证发出的产品是无瑕疵的。
4.由于我们刚开始销售，但是我们将会努力做到最好的服务，提供好质量的产品给亲，非常感谢您的支持。
5.您好，可以赠送礼物，在您购物达到一定的金额或累积到一定的会员积分，我们会送出我们精心设计的礼物。
6.您好，我们是厂家直销，在价格上有绝对的优势，质量完全没问题，请您了解。
