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承接客服外包意味着客服的工作将会交给其他公司来做,这类公司一般叫做客服外包公司,也叫做承接客服公司。
承接客服外包后,外包人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。
承接客服外包后,可以为店铺塑造形象;帮助店铺提高成交率;提升顾客回头率;为顾客提供优质的服务。
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