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外包客服公司是减轻网店管理,减少服务成本的第三方平台,外包公司客服服务指的是外包公司提供的客服服务效果。
是客服公司公司为网店提供的专业服务,展现了外包客服能力。
客服外包是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型如客服在线业务的外包、400热线的电话呼入业务外包、电话销售的外呼业务外包
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