1.对所应聘的公司的物业类型有清楚认识，住宅还是商业;
2.本人应该有一个服务的心态，为客户着想的观念;
3.会应用一些物业管理软件，专业知识还是要具备的;
4.主管是一个管理层，是要有计划组织协调沟通的能力，能很好的构筑起员工与领导之间的沟通桥梁，方便信息的传递;
物业客服主管主要工作：
1.主要负责员工每月的考勤数据核对及异常出勤情况整理汇总，落实后台考勤数据管控工作。
2.企业文化方面的构建维护工作，包括但不限干宣传册印刷，公司文化墙布置，微景观布置等。
3.员工入离职的手续办理，协助完成工作的交接，以及内部的岗位调配等手续。
4.任职期间负责公司的日常采购、租赁工作的合同起草，起拟流程。
5.会议室预定及投影的调试准备，管理会议室的各项日常事宜，保持办公环境的整洁干净。
1、负责所辖部门(受理中心、绿化组、保洁组)日常工作的管理,并做好所辖部门的周检。
2、负责所辖部门人员和工作的调配、检查、监督。
3、负责业主或住户入伙、入住、装修、报修、投诉、求助、回访等事项的组织和接待处理工作。
4、负责有偿便民服务和特殊服务的组织工作;负责各种文化活动的组织、实施及设施的管理工作。
5、随时掌握并上报所辖部门的人员配备情况,协助做好人员的增补工作。
6、负责所辖部门人员的考评、考核和考勤工作。
7、协助管理处制定员工的详细培训计划并负责分头实施。
8、负责与业主之间沟通协调的组织工作,及时并妥善处理各种突发事件,记录好处理情况向上级汇报。
9、负责所辖部门所需的各类物品、设施采购价格及供应商的核定,经上级批准后购买并对物品、设施采购的检查核实。
10、完成好公司和管理处交办的其它工作任务。
