客服情绪管理学习是要达到什么目标？

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要走别再回头

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回答数：31   被采纳：0  2023-04-22 14:00

1、处变不惊的承受能⼒;
2、挫折打击的承受能⼒：
3、情绪的⾃我掌控及调节能⼒。

江湖余情

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回答数：33   被采纳：0  2023-04-24 17:01

更有效地和客户沟通，缓和与客户的关系。