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卖空调的销售话术技巧: 1.学会封闭性的提问,让顾客只回答一些“是”与“不是”的问题; 2.让顾客参与互动,做好互动增加产品信服力; 3.要学会讲故事; 4.学会观察与比喻。
1.与客户进行互动。 推销是一种交互式的过程,并非一个人表演的舞台,在做好互动的同时增加产品信服力,还可以让顾客最大程度地注意讲解的内容。 2.学会讲故事。 尽管要面对的是不同类型的消费者,但是无一例外地需要让他们了解产品的功能,强化对志高产品的印象,使用讲故事或者下意识地暗示,将消费者引入到主题中。 3.学会观察与比喻。 客户对产品解说中许多专业名称的理解能力并不强,在实际销售过程中,也要学会运用比喻的技巧,将想要表达的东西通过一个简单的比喻向顾客介绍,加深客户的认知。 4.找准决策者。 在营销过程中还要区分好谁是买主.谁是决策者,既要尽量吸引决策者的注意,又要考虑影响者的感觉,因为它会影响整个销售过程。
1、在推销的时候,一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点,对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。 4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。 5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
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