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我认为客服外包是没有行业限制的,只要客服外包可以有效的减少运营的成本,增加利润率的,不管是什么行业都是可以外包的。
个人觉得淘宝、京东、拼多多、企业等各种需要在线客服、电话客服的行业可以外包客服。
有需要就可以外包客服,没有行业限制。
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