网店客服管理有什么意思？

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耗尽热情

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回答数：30   被采纳：0  2023-05-03 15:34

网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服。而管理就是管理好这部分团队。

无可替代の我

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回答数：30   被采纳：0  2023-05-08 14:54

一般客服团队由客服经理和客服专员组成，大的呼叫中心会有客服总监。经理和总监属于管理人员。客服工作一般有两部分，一是接打电话，处理客户投诉，解答问题。一是，协调职能，帮助销售人员处理订单。