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案例方案
关于萌客
网店的管理,渗透于经营运营的整个方面。之所以开网店,一般都是为了追求效益。因此,管理网店,可从效益着手。
1、寻找宝贝 要开好店,选品是运营的第一步。后续的运营工作都是以商品为载体,挖掘市场潜力商品,监控热销单品,跟踪竞争对手,以打造爆款为运营的主要目标。 2、找流量 店铺要维持下去,就得有流量。吸引更具价值的访客流量,精准分析流量,提升销售流量。 3、提升转化 促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效率和店铺销量。 4、提升销量 通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,当然了,要想提升销量方法有很多,像店铺的一些促销活动的设置、搭配套餐等。 5、促效率 提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性、时效性、响应度。 6、管会员 开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。 7、抓服务 加强各项环节服务品质,通过服务的提升,提高店铺的信誉,扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。
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