1、店长
(1)负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
(2)负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
(3)负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
(4)负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
(5)负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
(6)制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
2、客服人员
(1)通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息;
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
(3)解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易;
(4)为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
(5)配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
主要职位有运营总监，店长，客服，美工，推广专员，仓库员等。
1、产品运营：产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位：产品运营专员，产品运营经理，产品运营总监。
2、用户运营：用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。
3、内容运营(文案)：基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作，多应用于互联网行业。
4、活动运营(策划)：是指针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链，一般电商中较多。
5、社群运营：指将群体成员以微信群等纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往。主要就是负责管理社群、制定群内规则、维护社群交流环境、组织群员活动、策划活动等等。
6、新媒体运营：利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行产品宣传、推广、营销的一系列运营手段。
7、短视频运营：利用抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行产品宣传、推广、企业营销的一系列活动，充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
