淘宝外包客服一般有3种收费模式：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
1、专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
2、底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
3、咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
通常淘宝客服外包的收费模式有：
1、临时外包，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间8：00-24：00。
2、活动客服，按天收费200左右每天，这第1类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。
3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班8：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算淘宝客服提成的，提成一般在2%左右。
4、包月全天客服，2500左右，工作时间8：00-24：00，同样也是1.3%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，每天15-16小时的工作量;所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。
具体收费每家公司都不一样，不过大致有三种合作收费模式：
1、一种是低底薪+提成，一般是1500元+2%左右的客服销售额提成(提点也要区分店铺类目，看客单价);
2、还有一种收费方式是固定薪资模式，一般每月是4500-5500元左右一个专人专店坐席，具体价格范围要看店铺情况，可以约定绩效考核;
3、第三种方式也是用的比较多的计费方式，按店铺咨询量阶梯收费，咨询量小的店铺每月可能1000-1500元左右服务费就够，服务性价比非常高。
一般的客服服务商价格还可以根据店铺综合情况灵活报价，不死板。
