电商客服
在线客服
电话客服
英文客服
内容审核
案例方案
关于萌客
一、固定薪资收费方式 固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高,成单量比较高的店铺。也适合需要售后客服的店铺。 二、提成收费标准 成长中店铺和新店的首选,一直都是最受欢迎的收费标准选择。提成收费标准分为两种情况: 1.低底薪加提成:通常底薪收费标准是1500元/月/人左右,提成是客服销售额的2%-3%,提成不是唯一的,会根据店铺的销售类目制定实际的收费标准,对于特殊的类目收费可能会稍微有点上浮,但是上升幅度不会太大,都在商家承受范围内。 2.纯提成:也就是说不用商家支付底薪,收费完全靠客服的销售额决定。虽然没有底薪,但是提成点会比较高,总的算下来,两种方式的收费基本一样。 三、临时客服收费标准 像活动大促、店庆临时需要大量客服的时候,比较适合这种收费标准。这种收费相对有点小贵,但是可以解店铺的燃眉之急。 四、咨询量收费标准 网店商品单价金额比较大,但是客单量比较小,客流量也比较少的店铺比较适合咨询量收费标准。 五、包月收费标准 店铺销售的商品是季节性的比如:雨伞、电风扇、羽绒服、棉鞋等等,旺季的时候客服根本不够用,淡季的时候可能连客服的基本工资都不够支付的。这样的店铺比较适合包月收费标准。 六、另外的还可以详谈
我觉得还不错吧,收费方式基本上都是很低的底金加上合理的销量提成, 相比较自己招聘客服培养客服而言,我觉得客服外包相对成本较低 并且,在促销活动的时候外包团队真的可以算作是专业的临时工呢,哈哈 较低的人员成本,带来的确实专业客服的销量
外包客服的收费收到不同城市、不同服务模式、同客服要求等多种方面的影响,不过正规的外包公司的收费是合理的。
两步即可获得专业解答
1. 清楚的描述您的问题
2. 耐心等候专业人士的解答
微信联系
全国咨询热线
方案咨询
即时服务
咨询在线客服
Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号