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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 呼叫中心系统如何收费?费用是多少?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2024-07-06 10:12

电销外呼系统收费模式一般是分钟、按月、或者按年收费
1.按分钟收费:采用的另一种合作方式,采用线路对接的模式
2.按月收费:月租式的模式,是每个月都要扣费的,比如200元送1300分钟,那么每个月都会扣除200元,送1300分钟通话时长,根据坐席量来算,这个收费是每个坐席都独立计算的,但是需要注意的是,如果超出通话时长就会按照套餐外去进行扣费
3.按年收费:一般是供应商收取你一年的坐席费用,一套坐席价格是固定的,坐席量越大价格越优惠,是预充值形式,提前进行充值话费,预存在账户里,打了多少分钟算多少钱。

回答数:24   被采纳:0  2024-07-08 09:03

外呼系统的收费方式多种多样,主要包括以下几种:
1.按坐席费:即每个外呼坐席的月租费用,根据供应商和套餐的不同,坐席费也会有所差异。
2.按通话费:即每分钟的通话费用,这取决于通话时长、通话质量和通话地区等因素。
3.按功能费:一些高级功能,如语音识别、数据分析等,可能需要额外支付功能费用。
4.按套餐费:一些供应商提供套餐服务,包括坐席费、通话费和功能费等在内的综合费用。
需要注意的是,不同供应商的收费方式可能存在差异,企业在选择外呼系统时应根据自身需求进行综合考虑。

回答数:9   被采纳:0  2024-07-09 13:28

外呼系统的计费方式可以根据不同的供应商和服务方案而有所不同。以下是一些常见的外呼系统计费方式:
1.按分钟计费:根据实际通话时长计费,通常按照呼叫的起始时间和结束时间计算。这种方式适用于需要精确计费的场景,如呼叫中心。
2.按呼叫次数计费:根据呼叫的次数计费,不考虑通话时长。这种方式适用于需要大量呼叫但通话时间较短的场景,如市场调研。
3.包月计费:按照一定的时间周期(通常是一个月)收取固定费用,用户可以在这个周期内享受无限制的呼叫次数和时长。这种方式适用于需要频繁使用外呼系统的用户。
4.按功能模块计费:外呼系统可能提供多个功能模块,如自动拨号、语音导航、呼叫记录管理等,供用户选择使用。计费方式可能根据用户选择的功能模块数量和使用情况进行计费。
需要注意的是,不同的供应商和服务方案可能有不同的计费方式和费率结构,用户在选择外呼系统时应仔细阅读相关的服务协议和费用说明,确保清楚了解计费规则和费用预算。

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