客服呼叫系统的核心费用，现在市场上的服务商一般都是按照“坐席数量/月”的模式来收取，一个坐席对应一个客服人员。其中价格差异主要体现在功能版本的差异上，企业需求不同价格也会有所变化。一般来说普通版坐席费100-399/月/坐席，标准版399-699/月/坐席。
呼叫中心的收费结构通常涵盖多个方面：
1.硬件设备的费用，这包括计算机、电话/耳机、服务器等基础设施。这些设备大多是一次性投资，成本相对固定且透明。企业可以根据自身需求选择知名品牌或经济型设备。
2.坐席人员的费用和软件系统的使用费。这些费用取决于企业实际雇佣的坐席人数以及所需软件系统的功能范围。具体费用可以根据企业的实际情况进行评估。
3.通信与线路费用也是呼叫中心运营中不可或缺的一部分。这部分费用主要是按照电信运营商的收费标准进行缴纳，通常以月租形式支付，与手机话费类似。
综上所述，呼叫中心的收费模式涵盖了硬件设备、坐席人员、软件系统以及通信与线路等多个方面。企业可以根据自身需求和预算进行合理选择。
呼叫中心系统通常有多种收费方式，具体取决于系统供应商和所采用的服务模式。常见的收费方式包括：
1、定价模型：这种模型是按照客户预先确定的费用，每个月按照固定的价格收费。
2、按照使用量收费：这种模型是按照客户使用的资源，如呼叫量，系统使用时间等进行计费。
3、按照服务级别协议收费：这种模型是根据客户约定的服务级别，如可用性，支持时间等进行收费。
4、按照预付费或后付费：这种模型是按照客户预先支付的金额或在使用后支付的方式进行计费。
5、组合收费：这种模型是综合上述几种模式进行收费。
在选择呼叫中心系统时，需要根据自己的需求和预算选择合适的收费方式。
