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登录天猫->商家中心->商家成长->客服->客服数据。在客服数据还可以查询退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率等。
看差评赤兔 重申请一个小号在自己的评论中就可以看到。可以在评价中筛选。商家一般只能显示差评率等综合数据。 赤兔名品是电商卖家客服绩效管理软件,卖家通过赤兔名品可以掌握客服销售额、转化率、客单价、回复速度、工作量和接待压力等数据,设计客服薪资方案并一键计算,通过软件内的客服接待明细还可分析买家流失原因,进而提高店铺业绩。
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