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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 赤兔客服业绩规则在哪里看判定?

3条回答

回答数:32   被采纳:0  2023-05-30 10:38

登录天猫->商家中心->商家成长->客服->客服数据。在客服数据还可以查询退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率等。

回答数:30   被采纳:0  2023-05-31 11:38

看差评赤兔
重申请一个小号在自己的评论中就可以看到。可以在评价中筛选。商家一般只能显示差评率等综合数据。
赤兔名品是电商卖家客服绩效管理软件,卖家通过赤兔名品可以掌握客服销售额、转化率、客单价、回复速度、工作量和接待压力等数据,设计客服薪资方案并一键计算,通过软件内的客服接待明细还可分析买家流失原因,进而提高店铺业绩。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-01 11:00

赤兔名品这样看客服在线的记录:
1、打开赤兔名品商家中心。
2、登录子账号个人信息管理,监控查询。就可以查看每一个客服在线记录。

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