做淘宝客服需要了解哪些规则？

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过往如烟

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回答数：27   被采纳：4  2022-03-08 16:20

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

来自火星的我

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回答数：29   被采纳：7  2022-03-09 15:30

卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议丶要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

柠檬心

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回答数：25   被采纳：1  2022-03-09 17:00

卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。