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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 车险客服的话术技巧要怎么写?

3条回答

回答数:33   被采纳:0  2023-05-31 14:54

1、您的朋友也是在保险行业了是吗?那您对这方面一定很熟悉吧?您看我就直接给您报价吧,这样您和您朋友的公司比较一下,如果您觉得您对其他方面还有什么疑惑,您可以随时找到我!
2、朋友代办也是要自己花钱去买,而且找朋友办还欠人情,买车险我们更要考虑后续的理赔和服务您说对吧,也就是解决你保障的问题。反正电话也给您打过来了,耽误您2分钟时间给您介绍一下……直接报价
3、您当然可以相信您的朋友,(您的朋友具体是做什么的?)而且您的朋友也会给您一定的优惠,但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情,这也不是您想要看到的不是吗?
4、在朋友那里买也是人之常情,相信你朋友也介绍了他们公司的优势和政策,对吧?不过我相信他们能给你的服务,我这边也可以给到,若有出现理赔不满意的地方,你可以投诉我,但不能投诉朋友对吧,你在我这里办理车险,我会尽力去帮你。作为一对一的服务专员。比较一下也不吃亏。
5、保险是个很好的行业,很多人都会有几个朋友在做,不过车险毕竟是咱们自己的事,钱也得自己出啊,所以主要还是先要考虑合不合适自己,而且您的爱车如果出了什么问题,您都得先给朋友打电话,人家要是不方便的话您还不好意思催,但是您在咱们公司直接续上呢,那就不一样了,我们为您提供的是24小时的专人服务,您完全不用考虑其他问题,随时给我们打电话,都能给您提供优质的服务,您看没问题就直接给您续上吧!

回答数:31   被采纳:0  2023-06-02 14:14

不同情况,话术可能不一样,具体表现车险话术如下:
1. 再便宜点
我们已经给您最大优惠了,同时我们还给您带去优质的售后服务。
2.保费太贵
虽然我们的保费不是同行业最低的,您买保险是一天,享受服务是一年,每天平均下来也不超过1元钱,像您这样有身份有地位的人,也不会在乎这一点小钱 ,您买的是保障是服务不是吗? 。
3.公司服务差
是您自己亲身体验的呢,还是听您朋友说的呢?(因为我们XX正在处于改革期间,难免会有服务不周到的地方,今年是我们的品牌的服务年,相信今年的服务一定会令您满意)(今年您在我们总公司电话直销中心投保,您可以享受绿色通道,直接给您最方便最快捷的服务)
4.质疑真实性
您可以拨打我们的XXXXX进行确认
5.相信业务员
您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大 ,我们这里是总公司直属电话营销部,有什么问题,你可以直接投诉我。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-03 14:54

车险销售技巧:
1、扩展销售渠道。
传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销,这种传统的销售方式费时费力,往往也是很难起到最好的销售效果。
2、丰富车险品种。
现在车险的销售市场也是越来越火爆,所以很多车险销售团队也是为此感到压力非常巨大,这个时候不断的推出经济适用型的保险产品也就会显得更加重要了,这种产品的推出,既可以是参加的新产品研发,也可以是销售人员自己针对现有的车险产品所作出的不同的组合类别,然后通过挖掘自己的产品组合的优势这种方式来吸引更多的客户的注意。
3、开展让利营销。
通过返成、送礼包、折扣这些方式,让广大的消费者得到最为直观的实惠,这种让利营销的方式,有点类似于传统商业中的促销活动,往往可以起到非常好的市场效应,对于提升产品的知名度也是非常有好处的。

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