怎么跟移动公司合作客服外包业务？

3条回答

浅色记忆

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-01 09:47

1、和客服外包公司的前期接洽：商谈合作的内容;
2、签订合同：商谈成功后，正式签订合同;
3、预付定金;
4、产品知识培训;
5、产品上线磨合;
6、收取服务费用。

浮世绘

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回答数：27   被采纳：0  2022-08-05 09:08

移动公司的客服外包业务就是将移动公司一些重复性的非核心业务流程外包给专业的服务机构，由该外部服务机构根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有、支配和管理这些流程。外包的类型有客服在线业务的外包、电话呼入业务外包、电话销售等的外呼业务外包。

谁厮杀了珴浪漫

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回答数：25   被采纳：0  2022-08-06 08:59

和客服外包公司合作，首先要想清楚自己需要什么样的服务，是呼入还是呼出，长期还是短期等等。