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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 减肥业务的客服该怎么和顾客沟通?有什么技巧?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2023-06-07 14:53

沟通无非就是了解顾客需求,给顾客满意的服务!对于减肥,顾客担心,减肥是否成功,是否痛苦,是否对身体有害,是否耽误生活工作,是否反弹等等!你是做这方面的,应该知道对于这些问题如何解答?希望你能够组织好语言!另外可以适当举成功案例。

回答数:33   被采纳:0  2023-06-08 14:06

1、了解顾客家庭状况和需求(顾客的理想斤数,不要强求)。
2、了解顾客日常饮食和个人喜好(以备安排以后的饮食)。
3、家人是否支持减肥。
4、跟顾客讲排毒毒素与脂肪的关系(排毒后的反应)。
5、讲肥胖对身体带来的危害(小草是专业的,健康的,快乐的有智慧的减肥)。
6、跟顾客沟通一个现实的目标。
7、分析顾客的肥胖类型(肥胖的时间长短、苹果型:脏腑周围全是脂肪。梨型:腿根粗、水液代谢不好、体寒。各种肥胖减肥的方案都不一样)。
8、姐我给你制定一套属于你的减肥方案(如:水果、水、蔬菜、净排、酸碱失衡)。

回答数:16   被采纳:0  2023-06-10 10:59

先了解顾客对待减肥这件事是什么心理,然后再对症下药。

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1. 清楚的描述您的问题

2. 耐心等候专业人士的解答

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