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关于萌客
沟通无非就是了解顾客需求,给顾客满意的服务!对于减肥,顾客担心,减肥是否成功,是否痛苦,是否对身体有害,是否耽误生活工作,是否反弹等等!你是做这方面的,应该知道对于这些问题如何解答?希望你能够组织好语言!另外可以适当举成功案例。
1、了解顾客家庭状况和需求(顾客的理想斤数,不要强求)。 2、了解顾客日常饮食和个人喜好(以备安排以后的饮食)。 3、家人是否支持减肥。 4、跟顾客讲排毒毒素与脂肪的关系(排毒后的反应)。 5、讲肥胖对身体带来的危害(小草是专业的,健康的,快乐的有智慧的减肥)。 6、跟顾客沟通一个现实的目标。 7、分析顾客的肥胖类型(肥胖的时间长短、苹果型:脏腑周围全是脂肪。梨型:腿根粗、水液代谢不好、体寒。各种肥胖减肥的方案都不一样)。 8、姐我给你制定一套属于你的减肥方案(如:水果、水、蔬菜、净排、酸碱失衡)。
先了解顾客对待减肥这件事是什么心理,然后再对症下药。
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