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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 如何对客户说加收钱,有哪些客服话术?

3条回答

回答数:32   被采纳:0  2023-06-12 14:35

1、如果是小店铺的,其实可以直接跟客人说多少钱,客人自然马上付款。这没什么害羞的,本来就得这样。
2、如果是那种工程款货款的,可以用求助式的方法,说公司资金上确实遇到了困难,请某某客户给予支持。也可以说公司的制度是没有按时收回货款要扣自己提成,甚至是饭碗都保不住云云。自己也是打工的不容易等。
3、可以了解到这个客户以往的回款情况,你说某某客户,查看了你以往的回款率都不错哟,为了维持你在我公司的回款信用度,就务必要反款结了。 就是让公司给一些回款及时的客户给予些便利,这样回款及时,客户也高兴打款准时付给你。
4、如果有签定合约的客户,一定要求客户按合同来执行。如果客户长时间赖账不给,这时候可以走法律渠道了。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-13 13:39

几个例子说明一下。
1.提前告知客户成本上涨超多少,但为了维护我们长期合作客户的利益,我们在一个月内保持原价不变,一个月后我们还会替您承担一半的涨幅。
2.客人买了豆浆油条,顺便借机会追问客人:老板你是再来一个还是两个茶叶蛋?客人可能顺嘴就是1个。
3.客户进店已经消费300了,那么我们店里服务人员可以这样说:美女今天我们店里有个活动可以立减300元,你要不要了解下,这个时候客户肯定很容易接受去了解。
4.旧家具以旧换新,一律折现抵新款,上门搬运安装。
5.美女你放心就直接付全款下单吧,如果不是很放心就预付10%定金,剩余的90%收到货再付,我很理解你,两种方式,你可以随便选一种。

回答数:21   被采纳:0  2023-06-15 13:57

1.亲,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的护肤产品?那些便宜的护肤产品可能用段时间就开始出现各种皮肤问题。
2.我很高兴你能这样关注价格,因为那正是我们最能吸引人的优点。你会不会同意一件产品真正的价值是它能为你做什么,而不是您要为它付出多钱这才是产品有价值的地方。
3.亲,您只是一时在意这个价格,但是您也应该想想在您买的时候,产品的使用期间,您还会在意这个产品的品质。难道您不同意,宁可投资比原计划的额度多一点点,也不要投资比您应该要花的钱少一点点嘛。

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