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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 客服如何对客户说加钱,要用哪些话术?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-06-13 13:25

加收钱一般就是这几种情况:
1、你们费用本来都这么贵了,还要涨?
客人,我们中心现对费用稍微调整,那也是因为我们的房租成本增加了,比如我们对店员的培养、设备的增添、产品质量的提高等等。
2、你们的费用涨了,那产品质量能不能得到保证哟?
顾客,对于产品质量您大可放心,因为保证质量是我们最后的目的。
4、为什么你们一下涨这么多?
顾客,您也知道现在的行业情况是越来越严峻了,每年的生意更是越来越难,那么我们要提高产品质量、提高销售业绩就需要更多更专业的员工去完成,而且顾客您也知道,现在行业对于产品的淘汰情况也越来越严重,所以我们对员工的培养更是重中之重。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-14 13:48

加钱话术是根据不同产品,有不同的说法,不过说服客户接受加钱的方法就这几点。
1、首先要向客人介绍我们的产品,简单描述产品的优点和特点,让客人了解我们的产品哦。
2、然后要明确说明涨价的原因,可以是因为原料价格上涨,成本上升,或者市场变化等,这样客户才能清楚的了解我们的决定。
3、再针对客户的不同情况,提供有针对性的解决方案,比如打折,优惠券等等,让客户能够接受我们的涨价。
4、最后,要表达出对客户的感谢,感谢客户一直以来的支持和理解,让客户感受到我们的真诚,并且以后还会有更多的优惠活动。

回答数:30   被采纳:0  2023-06-15 13:44

1、原材料价格上涨了,企业的生产成本上升。
2、人力资源成本上涨了,企业的生产成本上升。
3、通货膨胀,货币贬值。
4、产品采用了新的生产线,提升了品质。
5、同类产品都涨价了,我们是最后才涨价的,因为不涨价就要出现亏损。
6、厂家产品涨价以后,经销商也可以相应的提高批发价格,这样利润不会受到影响。

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