1.可以解决议价问题
亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦
2.解决质量疑问问题
亲，我们是商城正品，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。
3.解决退换货问题
亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦
4.解决包邮问题
亲，非常抱歉呢，邮费是有快递公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦
5.解决产品材质的问题
根据宝贝的材质如实回答，同时说明产品特点。
客服话术可以解决的问题有
1.买家抱怨或者不满
2. 物流问题
3. 产品使用中的售后问题
4.质量问题(发错、质量问题)退换货
5.质量问题(发错、质量问题)退换货
天猫客服在给客户提供服务时，通常会遇到一些急需解决的售中或是售后问题，比如：物流不更新、退换货、议价、质量问题等等都是客服话术能解决的。
