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优秀的销售客服是不用背话术的,如果你是个客服小白,劝你不要死记硬背话术,最好先理解再背,我当时用了10天的时间背下来的,后来发现还是要根据实际问题,结合话术模版才能做出精准回复。
7天左右,看个人吧,有的人就背的快,有的人背的慢。
只要你用心,半月左右肯定能背下来的,但是实际操作的时候,你背的这些话术却用的很少。
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