超市客服应该有什么职业技能？

3条回答

奥特曼在此

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回答数：36   被采纳：0  2023-07-11 13:46

1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念;
2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目;
3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私;
4、耐心服务，善待顾客。

别毁我温柔

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-12 13:11

大型超市的客服人员主要就是帮助顾客做一些事的，比如顾客要求退换商品，以及领取赠品，还有帮顾客解答一些询问。

燕归

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-13 12:02

超市客服主要的工作是发放赠品、为顾客送货、帮助顾客退换货，受理客诉，工作很杂，也很累，需要你有很好的耐心。