京东找客服外包公司怎么选合作模式？

3条回答

谷欠

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回答数：21   被采纳：0  2022-08-02 11:15

这就要看你家网店需要什么类型的客服了，是简单看店的、是提高销售量的还是要求服务质量高的;还有就是长期的还是短期的，这里面的事挺多的，你可以找一家正规外包公司详细聊聊。

劫数

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-11 11:02

京东客服外包的合作模式有多种，具体选择哪种还要结合网店的实际情况。不过正常情况下，客服外包的合作模式有这几种。
1、专人专店
2、按咨询量阶梯方式计费
3、底薪+提成
4、临时客服外包

友不必多

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-13 10:00

1、如果是中小型刚起步的或者是售前网店，建议用底薪加提成合作模式，可以最快提高转化。
2、如果是大型或者售后网店，建议用固定座席，这样的客服服务质量高，可以提高企业形象。
3、如果是活动节没有客服，可以用临时客服，客服数量、合作时间灵活掌握。