浦发银行全技能客服是做什么的？

3条回答

饮尽盏中余温

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回答数：30   被采纳：0  2023-07-31 15:13

客服分为信用卡客服，双技能客服(储蓄卡和信用卡)，全技能客服应该是包括以上再加上理财吧!不确定，应该是这样吧!每个银行不一样。

深夜与鬼

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回答数：30   被采纳：0  2023-08-01 13:57

浦发银行信用卡中心全技能客服岗位相关信息，可询问浦发银行人资部，以浦发银行人资部的说法为准。

人活一种状态别跟哥谈成败

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回答数：31   被采纳：0  2023-08-03 08:59

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈;
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库;
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。