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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 抖音官方介入买卖双方的影响是什么?

3条回答

回答数:30   被采纳:0  2023-08-04 14:51

抖音申请客服介入之后,对商家是没有影响的,因为抖音有客服介入,能够更好的帮助商家解决售后问题,对商家口碑是一个提升商家口碑提升之后,那么,抖音的客服就会更加关注他,所以说是不会有任何影响的,我们可以及时的申请抖音客服介入。

回答数:28   被采纳:0  2023-08-05 14:53

抖音仲裁对商家是有影响的。抖音买家申请仲裁,如果申请成功,对卖家会有影响。抖音申请仲裁成功,卖家会有商责率影响,商责率很高,对于小店的星级影响是很大的,还会导致卖家服务分下降。

回答数:28   被采纳:0  2023-08-07 14:38

1、如果出售的商品确实存在质量问题的,消费者申请快手小店介入的,快手小店将支持消费者退货退款要求,并且退换货产生的所有运费由商家承担。
2、如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致消费者损失的,建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决。
3、如果消费者在超过国家、快手小店规定或商家承诺提供的售后服务期限向快手小店或商家提出关于质量问题的投诉,原则上快手小店不介入该类纠纷的处理,但这并不能免除商家应尽的售后服务责任,商家仍需要提供相应的售后服务。

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