1.语言能力：跟单员需要具备流利的英语或其他外语能力，以便与国外客户进行沟通和交流。此外，跟单员还需要具备良好的口头和书面表达能力，以便与客户和供应商进行有效的沟通。
2.业务知识：跟单员需要了解相关的贸易法规和国际贸易惯例，以便在处理订单和交易时遵守相关规定。此外，跟单员还需要了解产品的特性和市场需求，以便更好地为客户提供服务。
3.组织能力：跟单员需要具备良好的组织能力，以便在处理订单和交易时能够高效地安排工作。此外，跟单员还需要能够处理多个订单和交易，同时保持高效和准确。
4.沟通能力：跟单员需要具备良好的沟通能力，以便与客户和供应商进行有效的沟通。此外，跟单员还需要能够处理各种问题和纠纷，以便在处理订单和交易时能够保持良好的关系。
5.技术能力：跟单员需要具备一定的计算机技能，以便在处理订单和交易时能够使用相关软件和工具。此外，跟单员还需要了解相关的贸易软件和系统，以便更好地为客户提供服务。
6.团队合作能力：跟单员需要具备良好的团队合作能力，以便在处理订单和交易时能够与其他团队成员协作。此外，跟单员还需要能够处理各种问题和纠纷，以便在处理订单和交易时能够保持良好的关系。
1.做好客户的资料收集工作.既然是跟单,就说明我们已经和客户有过一面之交,对客户的基本情况有所了解。那么所要继续做的,就是尽量的去收集客户的资料,了解客户经营情况,为进一步跟单,订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品,是非常重要的。
2.学会分析客户的心理,直截了当的问清楚不下定单的原因.有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出判断.完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好。有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适，还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难，及时帮客户解决。
3.做好跟单登记工作,最好写清楚日期和简单的情况，做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式，因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标，还有注意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感。
4.跟单的心态要平和,不要太急功近利.许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠.最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰.跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
1.语言能力：作为一个跟单员，你需要处理来自不同国家和地区的客户订单，良好的语言能力可以帮助你更好地与客户沟通，避免沟通障碍和误解。
2.时间管理：跟单员需要同时处理多个订单，优先级各不相同。良好的时间管理技能可以帮助你分配时间和资源，更高效地完成任务。
3.沟通技巧：有效的沟通是跟单员工作中最为重要的部分。掌握一些沟通技巧，比如善于倾听、表达清晰、有耐心等，可以帮助你更好地与客户、供应商等合作伙伴进行沟通。
4.产品知识：跟单员需要对自己所负责的产品有一定的了解，包括规格、性能、特点等。这可以帮助你更好地了解客户的需求，提供更专业的服务。
5.团队合作：跟单员需要和不同部门、不同层次的人进行沟通和协调。良好的团队合作技能可以帮助你更好地和同事、领导等进行协作，共同完成工作。
6.解决问题的能力：在工作中会遇到各种各样的问题，比如订单延误、产品质量问题等。掌握一些解决问题的方法和技能可以帮助你更好地解决这些问题，保证客户满意度。
