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关于萌客
抖音评分提升规则 1.产品体验:评分来自创作者分享商品在过去90天内产生的差评数据和质量退货率数据,根据作者基本单项指标在行业内的综合排名计算得出; 2.物流服务:评分来自创作者分享商品在过去90天内产生的收款时间数据,根据作者基本单项指标在所在行业的综合排名计算得出; 3.服务态度:评分来源于创作者分享商品近90天的投诉率、纠纷业务责任率、IM回复、售后退款数据,根据作者基本单项指标在所在行业的综合排名计算得出。
1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标,同时调整分母为物流签收订单量; 2、物流体验分由考核【均匀物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】,同时取消【物流好评率】指标考核 ; 3、效劳体验分取消【效劳好评率】指标考核,强化其他项考核 ; 4、展现三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)、效劳体验(35%) ; 5、诊断页面晋级,新增指标提升倡议及行业比照 ;抖店体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流效劳】及【效劳态度】三个评分维度加权计算得出。
1.抖音小店的动态评分由产品描述、卖家服务态度和物流服务质量三个方面组成。每个抖音小店的动态评分分数是一样的,买家对产品进行评价后开始计算评分。所有买家给出的差评和好评的平均值代表了抖音小店的当前评分。如果抖音小店的评分高于4.5分,就可以申请进入精选联盟;如果评分低于4.5分,将会被精选联盟清退。 2.抖的评分提升以上后,可以再次申请进入精选联盟但如果店铺被清退两次,将不再有申请资格。如果抖音小店的动态评分过低,抖音平台会发出改警告。评分低于4.0分,则会被清除出抖音平台。首次请封禁解除,但店铺被封禁两次后将会*久封禁,且同名称的商品也不能再次入选抖音小店平台。
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